Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Ouest Web, auto-entrepreneur immatriculé sous le numéro SIRET 912 975 356 00029, siège à Angers, France. Contact : hello@myautocheckup.com.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données de compte : adresse e-mail, nom, pays (lors de l'inscription et la connexion).
• Informations sur le véhicule : marque, modèle, kilométrage, lorsque vous les fournissez pour un diagnostic.
• Contenu des échanges : description des symptômes, photos, enregistrements audio, conversations avec l'assistant et rapports générés.
• Données liées aux paiements : identifiants de transaction (Stripe). Les données de carte bancaire sont traitées directement par Stripe ; nous ne les stockons pas.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : fournir le service de diagnostic et générer les rapports, gérer votre compte et vos abonnements, traiter les paiements, vous contacter en cas de besoin (support, emails transactionnels), et améliorer le service (analyse agrégée, fiabilité de l'IA). Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

4. Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (utilisation du service), votre consentement lorsque requis (cookies d'analyse, communications commerciales si applicable), et le respect d'obligations légales (facturation, conservation).

5. Durée de conservation

Les rapports et conversations sont conservés 2 ans ou durée d'abonnement + 1 an ; tant que votre compte est actif, les données peuvent être conservées sans limite de durée. En cas de suppression de compte, vos données personnelles sont supprimées dans les meilleurs délais, sous réserve des obligations légales (ex. données de facturation).

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être traitées par :

• Vercel Inc. (hébergement du site, USA).
• Google (Firebase : authentification, base de données, stockage des fichiers – USA / UE).
• Stripe (paiements – USA / UE).
• Resend (envoi d'emails transactionnels, si utilisé).

Ces prestataires sont choisis pour leurs garanties de confidentialité et, le cas échéant, des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation encadrent les transferts hors UE.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, à la portabilité de vos données, ainsi que d'un droit à la limitation du traitement et d'opposition. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à hello@myautocheckup.com ou depuis votre tableau de bord (profil, suppression de compte). Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs pour le fonctionnement technique (session, préférences) et, si vous y consentez, pour l'analyse d'audience (ex. Google Analytics). Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : hello@myautocheckup.com.